Порядок проведения личного приема
Порядок приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в учреждении здравоохранения «Новогрудская центральная районная больница» (далее, - УЗ «Новогрудская ЦРБ») разработан на основании Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
1. При устном обращении граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, а также представители юридических лиц должны предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.
В соответствии с нормами статей 12 и 13 Закона Республики Беларусь "О ветеранах" инвалиды и участники Великой Отечественной войны принимаются в первую очередь.
2. Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием) в УЗ «Новогрудская ЦРБ» проводят главный врач и его заместители согласно графику, утверждаемому главным врачом.
3. График личного приема размещается в доступном для обозрения месте (фойе корпусов), размещается на Интернет-сайте ЦРБ.
4. Личный прием главного врача УЗ «Новогрудская ЦРБ» проводится во вторую и четвертую среду каждого месяца с 8:00 до 13:00 в кабинете главного врача (лица, исполняющего его обязанности) по адресу: г. Новогрудок, ул. Волчецкого, 53.
При временном отсутствии в день личного приема главного врача прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.
При временном отсутствии в день личного приема заместителя главного врача, личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности, либо иное лицо по его поручению (согласованию).
При проведении личного приема по решению главного врача могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем заявитель уведомляются до начала личного приема.
5. Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
6. Общее руководство личным приемом осуществляет главный врач.
7. Личный прием проводится как по предварительной записи, так и по записи в день приема.
Секретарь приемной руководителя:
ведет предварительную запись граждан, индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц, принимает от них предложения, заявления, жалобы, информацию о результатах предыдущего рассмотрения их обращений с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов и представляют собранную информацию должностным лицам, осуществляющим прием;
решает другие вопросы по обеспечению качественного и организованного приема граждан.
8. Главный врач и заместители главного врача вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (обращения по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций; обращения в неустановленные дни и часы; когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы; когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам).
9. Координацию работы по личному приему граждан в УЗ «Новогрудская ЦРБ» осуществляет заместитель главного врача по организационно-методической работе.
